Garantie 

    Unsere Dachzelte und unser Zubehör sollen Ihnen das Gefühl geben, in der Natur zu Hause zu sein, und deshalb tun wir alles, um den Kunden zufrieden zu stellen. Wir tun dies durch die Verwendung hochwertiger und langlebiger Materialien. Außerdem produzieren wir auf faire Weise und bemühen uns, den bestmöglichen Preis zu bieten. Denn wir wollen, dass unsere Produkte jeden auf seinem Abenteuer begleiten können. 

    Leider können auch unsere Produkte kaputt gehen, zum Glück kommt das nicht oft vor. Aber damit Sie das Leben im Freien so weit wie möglich erkunden können, gewähren wir auch immer eine zweijährige Garantie auf unsere Materialien. Sofern nicht anders angegeben. Die von Dare to be Different gewährte Garantie bezieht sich auf Material-, Produktions- und Konstruktionsfehler. Wir gehen hier von einer Freizeitnutzung aus. Verschleiß, unsachgemäßer Gebrauch, defekte Reißverschlüsse und unsachgemäße Lagerung fallen nicht unter unsere Garantie. In vielen Fällen bedeutet dies eine sorgfältige Reparatur durch uns. 

    Reparaturen werden immer bei und von unserem überwachten Zeltbauer durchgeführt. Wenn Sie eines unserer Produkte anderweitig reparieren lassen, können wir nicht für die Qualität der Reparatur garantieren, und leider erlischt dadurch auch die Garantie.

    Da wir sicher sind, dass unsere Materialien lange halten, bieten wir eine zusätzliche Garantie, wenn Sie Ihr Produkt registrieren. Registrieren Sie Ihr Produkt hier, um eine zusätzliche einjährige Garantie zu erhalten.

     

    Probleme mit einem unserer Produkte?

    Sollten Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben, entschuldigen wir uns zuallererst für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten mit Ihnen in Kontakt treten. Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf der Website. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

    • Name, Anschrift und Wohnsitz
    • Auftragsnummer, unter der das Produkt bestellt wurde
    • Beschreibung des Mangels (bitte mit Fotos)
    • Kontonummer und Name

    Wir bemühen uns, Sie innerhalb weniger Arbeitstage zu kontaktieren. Senden Sie Produkte nur zurück, wenn Sie von uns eine RMA-Nummer erhalten haben. Produkte ohne diese Nummer können verwaltungstechnisch nicht bearbeitet werden und werden daher nicht angenommen.